蘇州
昆山12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)是昆山市委市政府處理行政機(jī)關(guān)職能范圍內(nèi)非應(yīng)急事務(wù)的公共服務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)持“用心用情接聽(tīng)、精細(xì)精致辦事、垂直深耕服務(wù)”，全面助力昆山縣域治理、疫情防控、民生保障、企業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)等各項(xiàng)工作，成為市民群眾與黨委政府的連心橋。
1. 具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)社會(huì)，關(guān)心公益，樂(lè)于為市民服務(wù)；
2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡35周歲以下；
3. 擁有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力和溝通交流能力；
4. 熟練使用辦公軟件，具有較好的語(yǔ)言文字基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)操作水平較高，漢字輸入50字/分鐘以上，具備一定的聽(tīng)打能力。
1. 接聽(tīng)來(lái)電、受理互聯(lián)網(wǎng)渠道訴求，并做好工單記錄；
2. 參加各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)，完成指定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；
3. 及時(shí)收集上報(bào)訴求熱點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題；
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1. 帶薪培訓(xùn)2個(gè)月（即試用期），試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后方可上崗。試用期滿(mǎn)后根據(jù)工作表現(xiàn)，擇優(yōu)錄用，簽訂勞動(dòng)合同。各類(lèi)社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，年收入6-8萬(wàn)。
2. 員工享受五險(xiǎn)一金，帶薪年假，免費(fèi)體檢，豐富有趣的團(tuán)建活動(dòng)，全勤獎(jiǎng)勵(lì)，交通補(bǔ)貼，節(jié)日福利，培訓(xùn)提升等。
簡(jiǎn)歷投遞郵箱：
emmaliuping@189.cn
昆山市前進(jìn)西路1801號(hào)西部政務(wù)服務(wù)中心C818
